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          應急處理提示
          應急處理提示來源:發布時間:2021-05-07


                 如您遇到信息技術系統突發故障導致電子直銷平臺(包括:網上交易、APP、微信公眾號)服務中斷、無法交易時,您可通過中融基金直銷柜臺方式代替電子直銷平臺交易。

          一、臨柜辦理需提供如下資料:

          (1)辦理基金認/申購、贖回、轉換等業務,提供《交易業務申請表》(個人)表單填寫完整;

          (2)投資者手持有效身份證件正面清晰近照;

          (3)有效身份證件正反面復印件;

          (4)辦理基金認/申購業務,需提供銀行轉賬匯款回單。

           

          二、遠程辦理需提供如下資料:

          (1)《賬戶業務申請表》(個人)表單填寫完整;

          (2)簽署《遠程委托服務協議》;

          (3)辦理基金認/申購、贖回、轉換等業務,提供《交易業務申請表》(個人)表單填寫完整;

          (4)投資者手持有效身份證件正面清晰近照;

          (5)有效身份證件正反面復印件;

          (6)辦理基金認/申購業務,需提供銀行轉賬匯款回單。

          (7)如您的風險測評問卷已過期,需填寫《投資者風險測評問卷》并在末頁《投資者確認函》處簽字。

           

          上述資料可通過中融基金官網—“客戶服務”—“下載專區”—“個人客戶賬戶類表單”欄目,下載并填寫完整。待備齊資料后,您可通過以下方式提供資料。

          • 1.臨柜辦理

          業務辦理地址:北京市東城區安定門外大街208號中糧置地廣場A座11層

          客服電話:400-160-6000;010-56517299

          • 2.遠程辦理

          (1)傳真:010-64345889、010-84568832

                (2)電子郵件:services@zrfunds.com.cn

                (3)在線客服:通過中融基金APP(點擊“我的”—“在線客服”)、中融基金微信服務號(點擊“融服務”—“在線客服”)、中融微視點(點擊“幫助中心”—“在線客服”)。

                 如您選擇傳真、電子郵件、在線客服方式提供資料,須通過客服熱線或在線客服溝通確認該筆交易業務。電子版資料須于當前交易日15:00前提交,并于5個交易日內將相關紙質版原件郵寄至中融基金。

                 郵寄地址:北京市朝陽區望京東園四區2號樓17層直銷柜臺收

          郵寄聯系方式:010-56517002

           

          特別提示:

          (1)業務的費率及費率折扣等參照直銷柜臺相關交易執行。

          (2)交易申請生效后不可撤單。


          《風險提示》

          基金有風險,投資需謹慎?;鸸芾砣顺兄Z以誠實信用、勤勉盡責的原則管理和運用基金資產,但不保證本基金一定盈利,也不保證最低收益,基金管理人管理的其他基金的業績不構成對本基金業績表現的保證。投資者應根據自身風險承受能力,審慎決定是否參與基金交易及相關業務。在做出投資決策后,基金運營狀況與基金凈值變化引致的投資風險,由投資人自行負擔。投資者認購(或申購)基金時應認真閱讀基金合同、基金招募說明書和產品資料概要等法律文件。投資者應遠離非法證券活動,嚴格遵守反洗錢相關法規的規定,切實履行反洗錢義務。

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